Chat en communicatie

In deze video leer je hoe je de chatfunctie binnen het Service Points dashboard gebruikt om direct en overzichtelijk te communiceren met leveranciers. Je ziet hoe je chats start vanuit orders, geschillen, speciale verzoeken of productpagina’s, en hoe je tags kunt gebruiken om berichten te koppelen aan specifieke orders, producten of personen. Daarnaast maak je kennis met de ingebouwde AI-chat voor snelle antwoorden over het platform en de rol van je accountmanager voor complexere vragen of escalaties. Door de chatfunctie actief te gebruiken, houd je de communicatie helder, los je problemen sneller op en verhoog je de efficiëntie van je supply chain.