E-mail concepten beheren

In deze video ontdek je hoe je met SP Customer Service AI efficiënt werkt aan inkomende e-mails en conceptantwoorden. Je ziet hoe klant-, order- en productinformatie automatisch wordt samengebracht en hoe je concepten kunt controleren, aanpassen of direct verzenden. Daarnaast leer je hoe de AI slimme acties voorstelt, zoals het verwerken van terugbetalingen, adreswijzigingen of geschillen. Zo bespaar je tijd, minimaliseer je fouten en verhoog je de klanttevredenheid met elke reactie.

‍

‍