Chinesisches Neujahr

Zoals je waarschijnlijk weet krijgen we binnenkort weer te maken met Chinees Nieuwjaar. Voor als je het niet weet; Chinees nieuwjaar is in China de meest uitgebreide vakantieperiode van het jaar. Tijdens deze periode zijn er veel bedrijven in China niet aan het werk. Sommige voor een korte periode (enkele dagen) en sommige voor een lange periode (3-4 weken).

Während des chinesischen Neujahrs weiterverkaufen

Während des chinesischen Neujahrs müssen mehrere Partys berücksichtigt werden. Die Kette sieht so aus:

De eerste 3 partijen doen allemaal aan Chinees nieuwjaar, dat is dus iets om rekening mee te houden. Gelukkig is bekend van de verzendbedrijven dat zij vaak maar enkele dagen (1-3) vakantie hebben. Een ander groot voordeel is dat wij enkele leveranciers op het platform hebben die doorgaan met werken gedurende Chinees Nieuwjaar (in je sheet zie je welke dit zijn). Eigenlijk zijn dus alleen de fabrieken een aandachtspunt. De vakantieperiodes van de fabrieken (en leveranciers) kunnen wij voor jou achterhalen.

Hieronder een video waarin ik toelicht hoe je op verschillende gebieden het maximale uit Chinees nieuwjaar kunt halen!

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Die Optionen, die Sie beim Weiterverkauf haben

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, während des chinesischen Neujahrs einfach weiterzuverkaufen. Wir haben auch eine Lösung zum Hinzufügen von Tracking-Codes während des chinesischen Neujahrs.

Option 1

Option 2

Option 1

Kauf von Lagerbeständen und Lagerung bei einem der Lieferanten in dessen Lager.

Es ist ratsam, Ihre Bestseller rechtzeitig einzukaufen. Oftmals stellen Fabriken bereits einige Tage vor dem chinesischen Neujahr (manche sogar schon am 20. Januar!) die Produktion neuer Produkte ein. Sie möchten nämlich während des chinesischen Neujahrs nicht mit zu großen Lagerbeständen dastehen. Wichtig zu erwähnen ist, dass die Fabriken in China selbst entscheiden, wann sie schließen und wann sie wieder öffnen. Dies kann von Fabrik zu Fabrik um einige Tage variieren, was ein Risiko darstellt, das Sie berücksichtigen sollten. Es ist daher sehr empfehlenswert, Ihre Bestseller so schnell wie möglich zu kaufen und bei einem der Lieferanten zu lagern, die während des chinesischen Neujahrsfests weiterarbeiten. Auf diese Weise entstehen Ihnen so gut wie keine Verzögerungen! Nur wenn das Versandunternehmen für einige Tage (1–3 Tage) schließt. Beachten Sie jedoch, dass es nach den Feiertagen bei einigen Lieferanten zu einem Rückstau bei den Produkten kommen kann, für die Sie keinen Vorrat eingekauft haben und deren Fabriken geschlossen waren. In China entscheidet jede Fabrik selbst, wie lange genau sie Urlaub macht. Es ist daher nicht im Voraus zu sagen, wie lange eine bestimmte Fabrik geschlossen bleibt.

Option 2

Setzen Sie den Verkauf wie gewohnt fort, verbunden mit einer klaren Kommunikation (im Voraus) gegenüber dem Verbraucher.

Wenn Sie auf Ihrer Website deutlich kommunizieren, dass das Produkt eine lange Lieferzeit hat, ist dies auch eine Gelegenheit zum Weiterverkauf während des chinesischen Neujahrs. Es ist sehr wichtig, dass Sie dies dem Verbraucher auf unterschiedliche Weise mitteilen. Sie können angeben, dass Ihre Waren in China hergestellt werden, wo aufgrund der Feiertage (Chinesisches Neujahr) derzeit eine geringe Auslastung herrscht, oder dass ein Produktionsfehler aufgetreten ist, der zu einer Verzögerung beim Versand geführt hat. Hier sind mehrere Möglichkeiten, wie Sie dies dem Verbraucher mitteilen können:

1. Kommunizieren Sie auf Ihrer Produktseite, dass Sie mit Vorbestellungen arbeiten. Die Produktion wird in Kürze erfolgen und diese Kunden werden die ersten sein, die das Produkt erhalten.
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2. Teilen Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail standardmäßig mit, dass sich die Lieferzeiten aufgrund eines Produktionsfehlers enorm verlängert haben und bitten Sie den Kunden um etwas Geduld. Sie können bei einer nächsten Bestellung auch einen Rabattcode anbieten, um lange Wartezeiten zu vermeiden.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie auf der Produktseite deutlich darauf hinweisen, dass es aufgrund eines Produktionsfehlers zu Verzögerungen im Lieferprozess kommen kann. Platzieren Sie dies in einer auffälligen Schriftart unten/oben in Ihrer Produktbeschreibung. Darauf kann Ihr Kundenservice jederzeit zurückgreifen.
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4. Passen Sie die Lieferbedingungen auf Ihrer Website vorübergehend an. Weisen Sie darauf hin, dass es aufgrund der geringen Auslastung/Produktionsfehler zu Verzögerungen im Lieferprozess kommen kann und dass es sich hierbei auch um für Sie unvorhersehbare Umstände handelt. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.

NOTE OPTIE 2:
Wij adviseren iedereen die nu een negatief balans/cashflow problemen heeft en kiest voor optie 2, om niet harder te schalen dan de cashflow toe laat. Het gevolg van een langere levertijd is vaak een hold. Vervolgens kan je disputes krijgen en staat je geld vast. Gevolg hiervan is dat je geen geld meer hebt om de inkoop van de goederen te kunnen betalen en zo kom je alleen maar dieper in een negatief spiraal. Uiteraard blijft het super belangrijk om in de mails en eventueel op de productpagina de vertragingen te vermelden. Snelle en duidelijke communicatie naar jouw klant is KEY in tijdens deze periode! Stel je klantenservice hier goed op af.

Sendungsverfolgung

Wir haben die Möglichkeit, Trackingnummern für den gesamten Urlaubszeitraum hinzuzufügen. Unabhängig davon, ob die betreffenden Lieferanten/Fabriken im Urlaub sind. Wenn Sie sich für den Weiterverkauf entscheiden und der Lieferant, mit dem Sie gerne zusammenarbeiten, im Urlaub ist, können wir trotzdem Tracking-Codes hinzufügen. Wir machen das alle 2 Stunden rund um die Uhr. Das hilft natürlich gegen Sperrungen bei Zahlungsanbietern und gibt dem Kunden oft ein beruhigenderes Gefühl. Wenn dann die entsprechenden Lieferanten mit der Bearbeitung der Bestellungen beginnen, werden dieselben Tracking-Codes aktiviert.

Wir haben auch die Möglichkeit, die automatische „Versandbestätigungsmail“ von Shopify zu deaktivieren, da natürlich noch nichts versendet wird. Sie können dies auch anpassen und trotzdem versenden, was auch immer Sie möchten.

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Tipps

Stellen Sie sicher, dass Sie Cashflow für den Kauf von Produkten freigeben

Passen Sie Ihre E-Mail-Flüsse / Produktseiten / Lieferbedingungen rechtzeitig an und vermeiden Sie viele nörgelnde Kunden

Communiceer preventief met je leverancier over de vakantieperiodes van de fabrieken van jouw Best Sellers

Stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenservice auf dem richtigen Weg ist

Stellen Sie sicher, dass etwaige Streitigkeiten TÄGLICH gelöst werden, und verhindern Sie Verzögerungen

Skalieren Sie nicht zu sehr, sondern versuchen Sie, mit Ihren Bestsellern nachhaltig durch das chinesische Neujahr zu kommen

Testen Sie neue Produkte in kleinem Rahmen, am besten nach dem chinesischen Neujahr

Bleiben Sie nicht hinter den Fakten zurück, regeln Sie Ihre Angelegenheiten rechtzeitig!