Contacteer ons
.png)
Binnen 24 uur is alles opgezet.
Wij werken met een voordelig abonnementssysteem dat maandelijks in rekening wordt gebracht. Daarbij zijn er nog beperkte verwerkingskosten per af te handelen retourzending.
.svg)
Veel vragen gaan over het retourneren van producten. Door een snelle en efficiënte retourafhandeling verminder je druk bij je klantenservice.
Niets zo vervelend als retourzendingen die bij jou thuis aankomen. De pakketjes hopen zich snel op en je moet zelf je retours manueel regelen. Maak in plaats daar van meer tijd vrij door gebruik te maken van onze retourservice.
Door je retourafhandeling uit te besteden, kun jij je focussen op de groei van jouw e-commerce business.
De retouren worden wekelijks verwerkt. Vervolgens zullen de retour gekomen producten een andere bestemming moeten krijgen.
De retouren worden wekelijks verwerkt. Vervolgens zullen de retour gekomen producten een andere bestemming moeten krijgen. Er zijn twee opties:
Wij stellen een samenwerkingscontract en geheimhoudingsverklaring op die door jou ondertekend moet worden.
Geef het retourbeleid door, geef toegang tot de mail en staff account
Wanneer de consument een retourverzoek stuurt dan beantwoord Service Points deze mail met een retourformulier & -label
De consument stuurt het pakket (incl. label) retour naar DPD punt. Service Points ontvangt, controleert en registreert de retourzending.
Verzending geretourneerde producten naar nieuwe klanten.
Dan wordt er binnen 24 uur contact met je opgenomen via Whatsapp (houdt ook je mail in de gaten, voor als we je niet kunnen bereiken via Whatsapp) en vervolgens start je onboarding.
Niet het adres van Service Points. Je krijgt hiervoor een apart adres toegekend vanuit je accountmanager als je aanvraag voltooid is.
Dit kan alleen als je gebruik maakt van de fulfillment EU service, niet als je dropshipper bent en alleen gebruik maakt van de retourservice.
.svg)
.svg)
