Contacteer ons
In de basis zijn wij een (gratis) fulfillment software die je kan connecten met je webshop voor geautomatiseerde orderverwerking. Wij brengen dropshippers in contact met de beste en de meest betrouwbare agents van China. Je kunt via ons platform alles regelen; van producten sourcen tot communicatie met de agents en after sales service. Ook krijg je hierbij een persoonlijke accountmanager die op basis van jouw behoefte proactief gaat handelen, om zo snel mogelijk resultaat te boeken.
Daarnaast bieden wij een customer service AI tool. Onze tool automatiseert je klantenservice met AI, waardoor je binnen een minuut op klanten reageert. Het verwerkt geautomatiseerde acties zoals terugbetalingen, resends, refunds en order- of adreswijzigingen in Service Points en Shopify. Dankzij gepersonaliseerde service op basis van jouw feedback en policies bespaar je tot 90% op je klantenserviceteam en verlaag je aanzienlijk de kosten.
Tot slot hebben we ook nog een bonus tool, de SP Product Researcher. Dit is een krachtige tool waarmee je in enkele klikken winstgevende producten vindt, concurrenten analyseert en data-gedreven beslissingen neemt. Geen urenlange zoektochten of verouderde tools meer – alles wat je nodig hebt, hebben wij voor je geregeld.Onze klanten kunnen gratis gebruikmaken van al deze tools.
Er valt nog zoveel te behalen als je kijkt naar de supply chain van dropshippers. Heel veel automatiseringen, optimalisaties maar ook een grote blinde vlek wat betreft resultaten van de verzending & levering; Wat is mijn gemiddelde processing time (per product, per land)? Welk dispute % heb ik op mijn winnaar gehad de afgelopen dag(en)? Is het verstandig om dit product te blijven schalen, kijkend naar mijn data? Als je deze data niet inzichtelijk hebt en er dus niet op kunt sturen, loop je enorm veel geld mis.
Chinese leveranciers hebben geen platform die e-mails versturen uit handen neemt, automatisch trackingcodes toevoegt elke 2 uur of automatisch adres errors detecteert. Daarnaast heb je ook 0,0 inzage in jouw supply chain data. Je weet alleen dat een order verstuurd wordt, dat die onderweg is en of die is geleverd. Je mist op deze manier zoveel stuur-data. Hoe kan je nou miljoenen omzetten zonder dat je hier grip op hebt?
Omdat wij heel veel waarde toevoegen die je bij een Chinese agent niet hebt zonder dat je er iets extra’s voor betaalt. Denk aan het automatiseren van je business, de complete data inzichten, een EU accountmanager, de mogelijkheid om met meerdere leveranciers/agents tegelijkertijd te werken en zo nog veel meer. Daarnaast betaal je ons dus GEEN fee, wij doen namelijk het profit-share model toepassen met de leveranciers/agents. Het is een win-win situatie; zij krijgen toegang tot meer dan 10.000 orders per dag en wij ontvangen daarvoor een vergoeding. Daarnaast besparen de leveranciers/agents enorm op personeelskosten, aangezien wij veelal de support doen. Je betaalt dus in principe niks extra’s en je krijgt er super veel waarde voor terug!
Onze minimale MOQ is 10 bestellingen per dag. Zit je hier nog onder? Meld je dan aan bij SP Lite, ons platform speciaal ontworpen voor beginners!
Omdat we werken met de beste leveranciers van China en jij je risico kan spreiden. Presteert je huidige leveranciers/agents (op het SP platform) minder goed door bijvoorbeeld drukte of vakantieperiode? Dan switch je over naar een andere leverancier met goede statistieken, keuze genoeg.
Wij kunnen wereldwijd verzenden.
Wij kunnen in principe alle producten leveren die ook op Ali Express en/of Ali Baba staan. Daarnaast kunnen we ook nog heel veel andere producten leveren. Het handigste is als je een website-linkje met ons kunt delen, dan kunnen wij hiermee aan de slag!
Nee, ook dan brengen wij geen extra kosten in rekening.
Nee, voor alle fulfilment diensten is het aanmelden gratis. Het gebruik van het dashboard + het krijgen van je eigen accountmanager is ook gratis. Je betaalt slechts de product-en-verzendkosten. Er zijn geen verborgen kosten of kosten achteraf.
Nee. je kunt bij ons met meerdere private leveranciers/agents samenwerken en bij CJ/Hypersku/Dayone maar met één leverancier. Daarnaast geven wij inzicht in de complete supply chain data zodat je gericht kan optimaliseren. Ook dit is bij de andere partijen niet mogelijk. Tot slot leveren wij een premium service middels onze EU accountmanagers.
Ja, dat gaat zeker. Vul hiervoor dit formulier in.
Ja, dat kan. Dan zal hier waarschijnlijk een bug achter zitten. Gelieve dit altijd direct door te geven aan jouw accountmanager zodat wij dit z.s.m. kunnen oplossen.
Ja, maandelijks en soms wel wekelijks gaan er updates live. Je kunt deze volgen in onze Discord onder de “Platform updates” channel.
Ja, stuur naar je account manager wat je graag wilt dat wij toevoegen aan de dropship levels.
Ja, vraag altijd je account manager naar de mogelijkheden.
Beiden vind je rechtsboven onder je naam als je in bent gelogd op het platform en de homepage voor je hebt. Daarnaast krijg je elk kwartaal een berichtje van je account manager als je dropship level gewijzigd is.
Jazeker, als je de contactgegevens wilt delen met je accountmanager zorgen wij dat het verder opgepakt wordt. Mocht de leverancier de testfase doorstaan, zul je hem snel terugzien op het platform.
Ja, elke week voegen we nieuwe leveranciers toe om zo de kwaliteit te waarborgen. Slechtpresterende leveranciers worden vervolgens verwijderd van het platform.
Ja. De meeste leveranciers hebben een andere naam buiten het platform. Dit doen wij zodat er niet contact wordt opgenomen met de leveranciers buiten ons platform om.
Ja, sterker nog, wij werken uitsluitend met private dropship agents samen. We willen de kwaliteit op het platform hoog houden en laten daarom alleen de beste leveranciers toe.
Dan wordt er binnen 24 uur contact met je opgenomen via Whatsapp (houdt ook je mail in de gaten, voor als we je niet kunnen bereiken via Whatsapp) en vervolgens start je onboarding.
Ja, vanaf 50 stuks kunnen wij voor jou inkopen.
Ja, vrijwel alles.
Ja, je kunt zowel kiezen voor snelle verzending als hele trage. Laatstgenoemde is dan wel stuk goedkoper.
Ja, in de meeste gevallen wel. Let wel op: bespreek dit eerst specifiek met je accountmanager om problemen achteraf te voorkomen.
Ja, bij alle leveranciers die zijn aangesloten op ons platform.
Ja, beiden is geen probleem. Je kunt van ons een all-in one prijs krijgen met daarbij de productkosten en shippingkosten.
Dan wordt er binnen 24 uur contact met je opgenomen via Whatsapp (houdt ook je mail in de gaten, voor als we je niet kunnen bereiken via Whatsapp) en vervolgens start je onboarding.
Jazeker, wij hebben een voorraad management systeem en jij krijgt daarin jouw eigen dashboard.
Ja, ook hier kunnen wij jou op verschillende mogelijkheden ondersteunen als het gaat om branding.
Nee, zodra je actief orders draait (minimaal 1 per week) hebben wij geen opslag en geen inslag kosten.
Wij gebruiken verschillende vervoerders tegelijk om zo altijd de best mogelijke prijs/kwaliteit verhouding na te streven.
Ons warehouse is gevestigd in Nederland. Vanuit hier kunnen we door heel Europa verzenden met zeer snelle levertijden (gemiddeld 2-5 dagen). Voor Nederland kunnen we zelfs same day delivery aanbieden.
Ja, bij ons krijg je altijd de voordeligste prijzen. Wij zijn daarin zeer flexibel.
Nee, voor de fulfillment service hebben wij geen MOQ.
Dan wordt er binnen 24 uur contact met je opgenomen via Whatsapp (houdt ook je mail in de gaten, voor als we je niet kunnen bereiken via Whatsapp) en vervolgens start je onboarding.
Niet het adres van Service Points. Je krijgt hiervoor een apart adres toegekend vanuit je accountmanager als je aanvraag voltooid is.
Dit kan alleen als je gebruik maakt van de fulfillment EU service, niet als je dropshipper bent en alleen gebruik maakt van de retourservice.
Nee, betalen gaat via een partner van ons. Je betaalt hen rechtstreeks, de betaling gaat dus buiten het platform om.
Dat varieert per service. Een logo maken kost veel minder tijd dan een webshop. Vraag daarom specifiek naar de service die jij wilt afnemen.
Wij kunnen bijna alles wat te maken heeft met E-com en voornamelijk gericht op dropshipping voor jou uit handen nemen. Als je specifieke wensen hebt, meld je dan eerst aan en bespreek deze vervolgens met de juiste persoon binnen ons team.
.svg)
